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科室动态
转变传统治疗模式 聚焦患者多元化需求
2023-10-13 08:04:43   浏览次数:1,658

精神卫生机构医疗服务不仅需要满足人民群众的需求,还需要不断提升服务质量,创新服务模式,扩大服务规模,加强服务精细化。目前,精神卫生工作理念已从“以精神疾病防治为中心”向“以心理健康为中心”转变,积极建成与社会公众身心健康需求相适应的精神卫生服务体系是重中之重。对精神专科医院而言,如何在有限的医疗配置下,提升服务质量、实行人性化管理,尤为重要。

山东省精神卫生中心精神二科医护团队在郑云哨主任的带领下,密切协作,主动作为,协同创新,转变传统治疗模式,聚焦患者多元化就医需求,不断谋求高质量发展,大胆探索封闭病区的适轻性、开放性和人性化管理。同时为患者制定个性化诊疗方案,打造集药物治疗、心理治疗、中医治疗、物理治疗、工娱疗、康复训练于一体的综合治疗方案,主要面向有精神、心理(轻度)治疗需求的各类人群。

分区管理  减少不必要的医疗干预

在传统的封闭病房中,患者大多被留置在病房内,不能自由出入,也不能携带通讯电子产品,这不仅在空间上隔离了患者与社会的沟通,同时也阻碍了与周围人正常的情感联系。随着大众对自由心理健康关注度的提高,为适应现代社会发展,体现人文管理理念,满足患者合理需求,本着促进患者早日康复的宗旨,我们逐渐尝试转变理念,探索一种更加科学的、人文化的管理。尝试低风险患者自由出入病区的管理模式,实施人性化管理制度,努力营造安静、整洁、暖心、周到的住院环境,让患者在院期间更舒心,帮助患者精神、心理、生理及社会功能的全面康复,赢得了患者和家属的一致好评。

宜带则带 宜开则开 宜出则出

郑云哨主任正在询问病情

据郑云哨主任介绍说,与传统的封闭式管理不同,精神二科在全面评估患者病情前提下,根据疾病特点和需求,为入院患者量身定制个性化综合治疗方案,其中包括手机等电子产品的使用及开放外出。对能够符合使用手机和笔记本带电脑条件的患者,科室给予了充分的支持,允许定时携带手机。几乎所有适合的患者都进行了这种个体化的缓解,实现了“宜带则带、宜开则开、宜出则出”。入院患者在家属陪护下,可在固定时间外出自由活动。让适宜的患者走出封闭病房,拥有家属探视、自我购物、社会互动的自由,在治疗的同时帮助患者回到社会化的生活之中,这极大的促进了患者的社会交往,保持了患者与社会、亲友的紧密链接,促进了患者的康复。

病区内的温馨标识

目前科室内住院患者的个人需求人性化管理效果初显,患者的治疗积极性增高,住院体验感增强,医患关系也更加健康,对医护服务质量的满意度提高。精神二科会继续完善“开放模式”诊疗服务的相关制度,探索更加新颖的管理模式。