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山东省精神卫生中心移动医疗建设项目招标公告

发布时间:2019-01-23 16:01:36    浏览次数:0

     为优化医疗服务流程,方便患者就医,提升就医体验,根据《中华人民共和国政府采购法》、《山东省政府采购管理办法》及我中心相关的财务制度规定,现对中心移动医疗建设项目进行国内招标,欢迎具有合法资质并有丰富经验的供应商参加投标。

项目名称:山东省精神卫生中心移动医疗建设项目

招标人:山东省精神卫生中心

资金来源:自筹资金

地址:济南市文化东路49

联系人:张老师   电话:0531-86336760

报名时间:2019123日至2019129

8:00-11:3013;30-17:00

报名地点:济南市文化东路49号山东省精神卫生中心门诊楼555房间

报名获取招标文件需携带营业执照副本、组织机构代码证副本、税务登记证副本原件(已办理“三证合一”的单位只需要提供营业执照副本)以及加盖公章的复印件、法定代表人证书或法人授权委托书原件、法定代表人或授权代表的有效身份证原件。

递交报价文件时间、开标地点和时间另行通知。

一、  供应商资格要求:

1.在中华人民共和国境内注册,具有独立法人资格的软件开发企业且注册资本在2000万元以上;

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;

4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;

5.本次采购不接受联合体投标;

二、  山东省精神卫生中心移动医疗建设要求:

(一)移动线上医疗服务

1.预约挂号。提供在线预约挂号服务,支持预约挂号相关费用的在线支付。患者预约成功,能从原预约渠道和短信等方式,给患者及时反馈,无需等待。反馈信息应全面,包括预约人、候诊时间、候诊地点、就诊医生、就医流程、注意事项等待。在就诊日前一天,可向患者发送就诊提醒短信。提供全面的预约信息,包含但不限于科室预约率统计、医生预约率统计、患者预约信息统计、工作人员的工作量统计等,并提供标准及个性化报表

2.医疗支付。缴费账单实时推送,诊查费、药费、治疗费、检查费等各类医疗费用可通过银行账户、第三方金融账户等实现在线支付。

3.预约取号(签到)与在线候诊。支持线上取号,并实时更新候诊顺序,与医院候诊提示一致,诊前智能提醒。

4.停诊、替诊通知。自动获取停诊、替诊信息,医生发生停诊行为后,能将停诊信息能群发信息给预约成功的患者。医生发生停诊行为后,能将停诊日的预约关闭。

5.报告查询。在就诊过程中,记录检查报告、医生诊断、检查数据等信息,提供检验报告等报告的在线查询服务。

6.就诊卡充值。向医院就诊卡进行充值,用于医疗自费部分的费用支付。

7.医患互动。实现医生和患者相互评价体系,建立医生满意度评价体系,实现调查问卷功能。

8.医院介绍。医院个性化主页,提供医院简介、科室介绍、医生介绍、医生收藏、就医导航等功能。

9.住院预交金充值。通过在线方式实现住院预交金充值。

10.住院日清单查询。为住院患者提供每日费用清单查询服务,包括费用项目、费用金额、欠费信息等。

11.线上退款。遵循原路退回原则,不需要人工干预。

(二)支付管理和统一对账平台

1.外部应用接入管理。外部应用系统(自助机、银行POS等)统一接入和管理,包括技术方案对接和接口实施费用。

2.服务渠道管理。门诊和住院人工窗口配备15台扫码堆,实现接入管理,支持支付宝、微信等的主扫、被扫模式。

3.支付通道管理。集成支付宝支付、微信支付等多种金融渠道支付能力,支付通道接口设有权限管理功能,保证支付通道安全。

4.交易情况展示。展示当日实时交易数据,支持查询不同时间段、不同支付渠道的交易数据。支持环比、同比等查询功能。

5.自动化对账。对全部交易(包括支付宝、微信、银联、现金、电子社保卡、电子健康卡等)进行自动化对账,同时显示账务不平等异常信息,财务人员可通过追踪功能查看相关的所有交易数据,通过退款、补缴进行人工冲正。支持账务不平的在线处理。提供退费的审核处理流程以及退费交易查询。

6.定制化财务报表。实时查询所有交易数据,支持定制化财务日、月、年报表,支持打印和导出。

(三)  短信平台

1.信息模版管理。支持信息模版的配置和重发配置,自动进行失败短信的重发。

2.信息投放配置。支持不同短信模版的不同服务提供商进行发送短信。

3.信息推送管理。支持信息的批量推送。

(四)服务要求

开发阶段,需每周提交项目进度报告;现场实施阶段,每周定期开展项目联络会。为医院提供系统使用指南和维护手册,并对HIS厂商提供完善的技术接口资料。

供应商需提供二年的免费质保,质保期从系统整体验收通过之日起计算;质保期内免上门费、维修费和系统升级费等。在二年维护期内为医院提供包括但不限于以下服务:

1)整体验收通过前提供驻场工程师,解决系统上线相关问题,提供免费技术培训。

27*24小时的电话支持服务,届时向医院开放专门的系统服务热线电话,并建立专门的客户服务档案。

3)系统如出现故障30分钟内响应并提出解决方案,如有需要1小时内到达医院现场进行故障修复排除;每月为医院进行系统例行巡检与性能调优。

4)根据上级政策要求,免费为医院系统进行相关升级与调整。

三、  评审办法

供应商满足本项目招标公告并且能够实现所有的功能和要求,根据报价和技术性能采取竞争性磋商方式进行综合评价,择优确定供应商。